December 2016
over 9 years ago
– Fri, Dec 16, 2016 at 09:41:42 AM
Hello tout le monde!
L'automne a été très chargé et tout ne s'est pas passé aussi bien qu'on l'aurait voulu.
Quelle histoire! Nous pensions qu'une fois les jeux imprimés, nos problèmes seraient réglés et tout irait très vite. Malheureusement, la communication a continué à poser problème… entre l'usine et le transporteur, qui semblaient avoir une peine folle à se coordonner. Les paquets n'étaient jamais là quand le transporteur passait et personne ne venait chercher les paquets quand l'usine préparait l'envoi. Heureusement, tout semble s'être résolu.
D'après nos dernière nouvelles, les jeux ont enfin embarqués. Ceux pour l'Europe se trouvent sur le MOL QUEST (arrivée prévue le 27.01.2017), ceux pour les USA et le Canada sur le COSCO TIANJIN (arrivée prévue le 11.01.2017). Vous pouvez suivre leur voyage sur les plateformes dédiées au suivi de bateaux, souvent avec un léger décalage (en général 12h). Nous vous avertirons quand les paquets arriveront dans les différents dépôts pour être envoyés.
Dans l'intervalle, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année!
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Greetings every one!
We were so busy this autumn and not every thing get as well as we've hope.
What a story! We thought that, once the game printed, all our problems would be solved and every thing would go fast. Unfortunately, the communication was still a problem… between the factory and the transporter, who seemed to have much trouble to coordonate. The parcels were never there when the transporter came to pick them and nobody came to pick the parcels wenn the factory prepared the invoice. Hopefully, every thing is OK now.
According to the last news, the games are onboard! Those for Europe are on the boat named MOL QUEST (ETA 01/27/2017), those for the Canada and the USA are on the COSCO TIANJIN (ETA 01/11/2017). You can track them on the websiste dedicated to boats, often with a small time difference (12 h). We will tell you wenn the parcels arrive in the warehouse to be send.
For now on, we wish you a happy festive season!
Essen 2016
over 9 years ago
– Fri, Sep 30, 2016 at 05:35:34 AM
Bonjour à tous!
Le transporteur est enfin passé chercher les boîtes et celles-ci sont en route!
Les extensions ne seront malheureusement pas disponibles à Essen. Nous aurons simplement quelques boîtes de démo complètes. Par contre, nous vous proposons de passer chercher la boîte de base sur notre stand et de faire une petite partie avec nous si vous en avez envie. Pour cela, il suffit de nous envoyer un mail avec pour titre: KS à Essen à [email protected] avec votre nom, votre pseudo sur KS et le jour où vous pensez passer à notre stand.
J'espère que ces nouvelles vous font autant plaisir qu'à nous! Nous, en tout cas, nous sommes impatients de pouvoir enfin jouer avec ces superbes extensions!
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Greetings everyone!
The conveyor finally came and got the boxes. They're on their way!
Unfortunately, the extensions won't be available in Essen. We'll only have some demo boxes to show you the final product. Howerver, we offer you to come and get the core box at our booth and to play with us if you find the time. To do so, you just have to send us an email with the subjet: KS à Essen at [email protected] with your name, your KS nickname and the date when you can stop by our booth.
I hope these news please you as much as they please us. We are very excited about playing with these beautiful extensions!
After the summer break
over 9 years ago
– Tue, Sep 13, 2016 at 11:42:23 PM
Bonjour à tous!
Nous savons que parmi vous, certains pensent que nous retardons l’envoi du jeu, ce qui nous semble une idée étrange. Nous rêvons tout comme vous de tenir ces produits entre nos mains, et nous travaillons sans relâche pour faire avancer le projet. Or, nous rencontrons plusieurs difficultés avec notre producteur chinois. Ainsi, afin de vous donner quelques éléments, nous publions ici :
le bon de validation pour la fabrication des ogres. Vous noterez qu'il est daté du 16 septembre 2015.
Et là les dernières nouvelles (la conversation date de hier après-midi)
Ensuite, je l'ai déjà expliqué, et je vais le redire, mais nous sommes une petite maison d'édition. C'est ce qui explique en bonne partie la manière qu'à l'usine de nous traiter. Notre volume est trop faible pour réellement les intéresser alors nous sommes constamment reportés.
Nous allons recevoir d'ici quelques jours un lot de jeux terminés pour contrôle, comme l'indique la conversation skype ci-dessus. En effet, vu les problèmes que nous avons rencontrés, il nous a semblé important de vérifier la qualité de la production avant d'envoyer la confirmation à notre transporteur pour qu'il prenne en charge les palettes. Quelques jours supplémentaires d'attente valent mieux que de devoir tout renvoyer à l'usine. Pour gagner du temps, nous avons d'ores et déjà préparé trois envois différents, un pour les US, un pour la France, un pour la Suisse, afin que tout le monde soit livré au plus vite. Ils partiront dès que possible.
Normalement, d'ici une petite semaine, nous aurons les photos du produit fini à vous montrer. Et nous aurons donc les boîtes définitives en démo à Essen. Nous aurions aimé pouvoir vous donner vos jeux sur place, mais malgré tous nos efforts, cela ne sera pas possible.
Pour finir, je voudrais m'excuser auprès de vous pour tous ces retards, ces promesses (faites de bonne foi) non tenues. Je me sens terriblement mal à chaque fois que je dois communiquer qu'il y a un nouveau retard, que nous n'avons pas de nouvelles, etc. Chez Helvétia Games, je crois pouvoir affirmer qu'on a tous une boule au ventre, tant cette histoire nous pèse. Évidemment nos états d'âme ne vous intéressent pas, j'en ai bien conscience. Mais j'estime important tout de même de vous en faire part, non pas que cela excuse quoi que ce soit. Pardon, encore une fois, de vous décevoir.
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Greetings everyone!
We know that some of you think that we are intentionnally delaying the shipping of the game. Which seems an akward idea. We dream juste like you to hold this game in our hands, and we're working on and on to achieve this project.
But we have some difficulties with our chinese manufacturer. Here, to show you some evidences, we're publishing :
The production voucher, dated 16 september 2015:
Here the last news (this conversation was yesterday)
Now, I've already said this, but we are a small editor. This fact explains the way the factory treated us. Our volume is too small to really interest them, so we are always delayed.
We will received a few days from now an copy of each box for the quality control, as said in the skype conversation above. We already have enough problems indeed, and it was important to us to check the quality of the production before dispatching it. A few more days of waiting seems better to us as sending everything back to the factory. But to save time, we already prepared three different shipping, one for the US, one for the France and one for the Switzerland. They'll be leaving as soon as possible.
All being weel, a week from now, we'll have pictures of the finish product to show you. Et we'll have the final demo boxes in Essen. We'd like that we could give you your games here, but I'm affraid that'll be not possible.
Finally, I wish to apologize to you for all these delays, theses empty promesses (made in good faith). I feel terribily sorry each time I have to communicate that there is a new delay, or that we havn't any news. At Helvétia Games, I believe that I can say that everyone is so stressed by all the problems we had. Sorry again
Wejj, at least it's summer
almost 10 years ago
– Thu, Jul 14, 2016 at 05:29:48 PM
Bonjour tout le monde!
Suite à nos dernières demandes de correction, nous avons reçu de nouveaux visuels, que nous avons validés. La production a donc (enfin) pu avoir lieu. Selon le dernier mail que nous avons reçu de l'usine en Chine, tout est prêt à être mis sur un bateau. Nous attendons encore la confirmation définitive pour pouvoir crier victoire (un mail par jour dans l'espoir d'obtenir cette confirmation).
Nous espérions revenir bien vite avec peut-être le nom du bateau pour que vous puissiez suivre le voyage de vos jeux jusqu'à notre dépôt.
Je vous dis donc à bientôt!
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Greetings everyone!
In response to our last correction requests, we've received new visuals, which we've validated. The production was finally made. Accordind to the last mail we received from the factory in China, all ist ready to ne put on the boat. We're waiting now for the final confirmation before we can cry victory (on mail per day in the hope of being given this confirmation).
We hope to be come back soon, maybe with the name of the ship, so you can follow the travel of our games from China to our warehouse.
See you soon!
Waiting... in progress
about 10 years ago
– Tue, May 24, 2016 at 11:10:03 PM
Bonjour!
Vous en avez marre d'attendre? Nous aussi! Pour être franc, nous avons été à deux doigts de vous transmettre l'adresse email de notre contact en Chine, pour que vous nous aidiez à le bombarder de mails. Mais même si c'est une très bonne idée, nous ne pouvons malheureusement pas faire ça :(.
En tout cas, nous avons reçu les figurines peintes et les figurines non-peintes définitives, avec la position du numéro dans le dos. Malheureusement, celui-ci était mal placé, donc nous avons dû envoyer nos corrections. Ce qui a entraîné un nouvel échange de mail avec la Chine, laquelle répond que tout avance à un rythme normal (!!!!!!!!).
Et maintenant nous attendons des images des numéros corrigés pour lancer la production…
Chaque étape prend toujours un temps énorme et demande de nombreux rappels de notre part. Nous envoyons à peu près un mail tous les deux jours en Chine depuis maintenant plusieurs mois, et nous ne savons que faire de plus.
Nous reviendrons vite j'espère avec de meilleures nouvelles pour vous.
Voici les images de figurines peintes.
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Greetings, everyone!
Are you fed up with the wait? We too! To be honest, we were this close to give you the email adress of our contact in China, so you can help us in pelting them with emails. But even if this is a good idea, we can't do this :(.
In any case, we received the prepainted figurines and the unpainted final figurines, with the place of the number in the back. Unfortunatly, this number was badly placed, so we had to send back our correcrtions. This led to news emails exchanges with China, which answer us that all progress at a normal rate (!!!!!!!!).
And now we're waiting for the corrected numbers to start the figurines production.
Every step takes so much time and require many reminders from us. We send about an email every two days in China since several months now, and we don't know what we can do furthermore.
We will come back soon with, I hope, better news for you.
Here are the pictures of the painted figurines.
